چند مدت پیش ایمیلی برام رسیده بود که متنش رو در زیر آوردم! ... بخونید و بخندید! :D
مطالبي که مي خونيد مکالمات تلفني واقعي ضبط شده در مراکز خدمات مشاوره مايکروسافت در انگلستان هست.
مرکز: چه نوع کامپيوتري داريد؟
مشتري : يک کامپيوتر سفيد!
مشتري: سلام، من «سلين» هستم. نمي تونم ديسکتم رو دربيارم
مرکز: سعي کردين دکمه رو فشار بدين؟
مشتري: آره، ولي اون واقعاً گير کرده
مرکز : اين خوب نيست، من يک يادداشت آماده مي کنم...
مشتري : نه … صبر کن … من هنوز نذاشتمش تو درايو … هنوز روي ميزمه ... ببخشيد!
مرکز: روي آيکن My Computer در سمت چپ صفحه کليک کن.
مشتري: سمت چپ شما يا سمت چپ من؟
مرکز: روز خوش، چه کمکي از من برمياد؟
مشتري: سلام … من نمي تونم پرينت کنم.
مرکز: ميشه لطفاً روي Start کليک کنيد و …
مشتري: گوش کن رفيق؛ براي من اصطلاحات فني نيار! من بيل گيتس نيستم، لعنتي!
مشتري: سلام، عصرتون بخير، من مارتا هستم، نمي تونم پرينت بگيرم. هر دفعه سعي مي کنم ميگه: «نمي تونم پرينتر رو پيدا کنم» من حتي پرينتر رو بلند کردم و جلوي مانيتور گذاشتم، اما کامپيوتر هنوز ميگه نمي تونه پيداش کنه.
مشتري: من توي پرينت گرفتن با رنگ قرمز مشکل دارم.
مرکز: آيا شما پرينتر رنگي داريد؟
مشتري: نه.
مرکز: الآن روي مانيتورتون چيه خانوم؟
مشتري: يه خرس Teddy که دوست پسرم از سوپرمارکت برام خريده.
مرکز: و الآن F8 رو بزنين .
مشتري : کار نمي کنه.
مرکز: دقيقاً چه کار کردين؟
مشتري: من کليد F رو 8 بار فشار دادم همونطور که بهم گفتيد، ولي هيچ اتفاقي نمي افته …
مشتري: کيبورد من ديگه کار نمي کنه.
مرکز: مطمئنيد که به کامپيوترتون وصله؟
مشتري: نه، من نمي تونم پشت کامپيوتر برم.
مرکز: کيبوردتون رو برداريد و 10 قدم به عقب بريد.
مشتري: باشه.
مرکز: کيبورد با شما اومد؟
مشتري: بله
مرکز: اين يعني کيبورد وصل نيست. کيبورد ديگه اي اونجا نيست؟
مشتري: چرا، يکي ديگه اينجا هست. اوه … اون يکي کار مي کنه!
مرکز: رمز عبور شما حرف کوچک a مثل apple ، و حرف بزرگ V مثل Victor ، و عدد 7 هست .
مشتري: اون 7 هم با حروف بزرگه؟
يک مشتري نمي تونه به اينترنت وصل بشه.
مرکز: شما مطمئنيد رمز درست رو به کار برديد؟
مشتري: بله مطمئنم. من ديدم همکارم اين کار رو کرد.
مرکز: ميشه به من بگيد رمز عبور چي بود؟
مشتري: پنج تا ستاره!!!
مرکز: چه برنامه آنتي ويروسي استفاده مي کنيد؟
مشتري: Netscape
مرکز: اون برنامه آنتي ويروس نيست.
مشتري: اوه، ببخشيد … Internet Explorer!!!
مشتري: من يک مشکل بزرگ دارم. يکي از دوستام يک Screensaver روي کامپيوترم گذاشته، ولي هربار که ماوس رو حرکت ميدم، غيب ميشه!
مرکز: مرکز خدمات شرکت مايکروسافت، مي تونم کمکتون کنم؟
مشتري: عصرتون بخير! من بيش از 4 ساعت براي شما صبر کردم. ميشه لطفاً بگيد چقدر طول ميکشه قبل از اينکه بتونين کمکم کنيد؟
مرکز: آآه..؟ ببخشيد، من متوجه مشکلتون نشدم؟
مشتري: من داشتم توي Word کار مي کردم و دکمه Help رو کليک کردم بيش از 4 ساعت قبل. ميشه بگيد کي بالاخره کمکم مي کنيد؟
مرکز: چه کمکي از من برمياد؟
مشتري: من دارم اولين ايميلم رو مي نويسم .
مرکز: خوب، و چه مشکلي وجود داره؟
مشتري: خوب، من حرف a رو دارم، اما چطوري دورش دايره بذارم؟
